Objednání a rezervace ubytování

• Ubytování je možné objednat elektronicky přes rezervační formulář na našich internetových stránkách, e-mailem, případně telefonicky.
• Pokud je termín , který požadujete volný, napište nebo zavolejte na uvedené kontakty. Volné termíny zjistíte v kalendáři u každého apartmánu zvlášť. 
• Rezervace se stává závaznou po zaplacení zálohy, zaplacené nejpozději do data splatnosti uvedené na zálohové faktuře nebo dle dohody s ubytovatelem.

Ceny ubytování

• Cena ubytování je stanovena dle ceníku dostupných na našich internetových stránkách. V ceně je zahrnuta spotřeba vody, energií, wifi,parkování za apartmán a den a závěrečný úklid.
• Při potvrzení objednávky Vás požádáme o zaplacení  celé ceny ubytování.
• Cena za ubytování se platí převodem na účet ubytovatele  nebo v hotovosti před začátkem doby sjednaného ubytování (v termínu začátku pobytu je podmínkou, aby již byly peníze připsány na účet ubytovatele). Cena je včetně DPH.
• K ceně ubytování se připočítává místní poplatrk 30,- za den a dospělou osobu, který odvádíme městu Železná Ruda.

Storno podmínky

• V případě zrušení rezervace objednatelem ve lhůtě do 21 dní před plánovaným příjezdem se ubytovatel zavazuje nepožadovat po objednateli žádný storno poplatek.
• Při zrušení rezervace 20 – 14 dní před příjezdem bude jako storno poplatek účtováno 30% z celkové ceny pobytu.
• Při zrušení rezervace 13 – 2 dny před příjezdem bude jako storno poplatek účtováno 50% z celkové ceny pobytu.
• Při zrušení rezervace 1 den před příjezdem nebo v den příjezdu bude jako storno poplatek účtováno 100% z celkové ceny pobytu.

Začátek a konec ubytování

• Ubytovatel si vyhrazuje právo neubytovat předem nenahlášené osoby včetně dětí. Počert osob v 1 apartmánu jsou 4 lidé včetně dětí. 
• Ubytování domácích zvířat je možné pouze po předchozí dohodě s ubytovatelem.
• Pokud není nastoupen pobyt ve sjednaný den, zaniká nárok na sjednané ubytování bez náhrady.
• Užívání ubytování je pouze na dobu předem sjednanou mezi ubytovatelem a ubytovaným.
• Příjezd je možný v den začátku pobytu mezi 15:00 – 18:00, v den ukončení pobytu je ubytovaný povinen uvolnit pokoj do 10:00 (po vzájemné dohodě je možné dobu nástupu a odjezdu upravit). Při nedodržení času odjezdu je ubytovatel oprávněn účtovat cenu za další den ubytování.

Pravidla ubytování

• Ubytovaný má právo užívat pokoj/apartmán s kuchyňským koutem a sociálním zařízením, sklepní box na ukládání lyží/kol v suterénu budovy, posezení v pergole a parkovací místo ve dvoře penzionu.
• Po zapacení zálohy dostane ubytovaný podrobný popis přístupu do objektu e-mailem.
• V celém objektu penzionu je zakázáno kouřit.
• Topení v objektu penzionu je zajištěno společnou plynovou kotelnou. Teplota v pokoji/apartmánu se nastavuje dálkově provozovatelem nebo ubytovaným na každém radiátoru.
• Návštěvy neubytovaných osob jsou možné pouze se souhlasem ubytovatele.
• V době od 22:00 do 07:00 je ubytovaný povinen dodržovat noční klid.
• Při odchodu z pokoje/apartmánu je ubytovaný povinen vypnout spotřebiče, uzavřít okno, přesvědčit se, zda jsou uzavřeny vodovodní uzávěry. Odnést si sebou všechny přinesené potraviny a napoje. Vynést všechny odpadky. Ubytovaný je povinen vždy po svém odchodu dveře od pokoje/apartmánu zavřít a přesvědčit se, že dveře jsou skutečně zamčené.
• Klíče od apartmánu a objektu odevzdá ubytovaný do schránky na klice před budovou nebo dle dochody s provozovatelem.
• V případě způsobení škody je ubytovaný povinen tuto škodu nahradit.
• Ubytovatel nezodpovídá ubytovanému za škody, které nezavinil.
• Ubytovaný je povinen dodržovat všechna uvedená pravidla ubytování. V případě, že jsou tato pravidla porušena, má ubytovatel právo ubytovací služby okamžitě ukončit bez nároku ubytovaného na vrácení poplatků za pobyt.
• Ubytovaný je plně zodpovědný za nezletilé osoby a mazlíčky, které jsou s ním ubytovány.

Provozovatel

• Radek Pechman, V Bezinkách 1078/3. 326 00 Plzeň DIČ:CZ6903122061